La politique de garantie de 8Bar

Chez 8BarCoffee, nous comprenons l'importance des machines à café fiables et bien entretenues pour votre entreprise. Pour garantir que votre investissement dans nos grandes machines à café est protégé et continue à offrir des performances exceptionnelles, nous proposons une politique de garantie complète conçue pour vous offrir une tranquillité d'esprit et maintenir les normes de qualité les plus élevées.

Couverture de la garantie

Notre politique de garantie pour les grandes machines à café comprend les principaux éléments suivants :

1. Quatre Nettoyages Gratuits

Un nettoyage régulier est essentiel pour garder votre machine à café en état optimal et garantir la meilleure qualité de café. Dans le cadre de notre garantie, vous bénéficierez de quatre nettoyages gratuits par an. Ces nettoyages sont programmés chaque trimestre et sont réalisés par nos techniciens formés pour nettoyer et désinfecter votre machine en profondeur, éliminant toute accumulation qui pourrait affecter la performance ou le goût.

2. Inspection Annuelle

En plus des nettoyages réguliers, votre machine à café subira une inspection annuelle complète. Cette inspection couvre tous les composants critiques de la machine, garantissant que tout fonctionne correctement et identifiant d'éventuels problèmes avant qu'ils ne deviennent majeurs. Nos techniciens effectueront les ajustements nécessaires et vous fourniront un rapport détaillé sur l'état de la machine.

3. Réparations ou Remplacements en Cas de Défauts

Nous garantissons la qualité de nos machines à café. Si des défauts de matériaux ou de fabrication apparaissent pendant la période de garantie, nous réparerons ou remplacerons les pièces concernées sans frais pour vous. Notre objectif est de minimiser les temps d'arrêt et de garantir que votre machine continue à fonctionner sans accroc.

Termes et Conditions

• La période de garantie commence à la date d'achat et dure 2 ans.
• Cette garantie ne s'applique qu'aux machines à café achetées directement auprès de 8BarCoffee ou d'un revendeur autorisé.
• Un entretien régulier et une utilisation appropriée de la machine à café sont nécessaires pour maintenir la validité de la garantie. Tout dommage résultant d'une mauvaise utilisation, d'une négligence ou de modifications non autorisées ne sera pas couvert.
• Les nettoyages gratuits et l'inspection annuelle doivent être programmés par l'intermédiaire de notre service client afin d'assurer une documentation et un service appropriés par des techniciens certifiés.
• Les réparations ou remplacements sous garantie seront effectués par nos centres de service autorisés. Nous couvrirons le coût des pièces et de la main-d'œuvre pour toute réparation couverte par la garantie.

Comment Programmer un Service

Pour programmer vos nettoyages gratuits, votre inspection annuelle ou demander une réparation, veuillez contacter notre service client via le bot sur la page d'accueil. Nos représentants sont disponibles pour vous aider et s'assurer que votre machine à café reçoit l'attention dont elle a besoin.

Engagement envers l'Excellence

Chez 8BarCoffee, nous nous engageons à fournir des produits et des services exceptionnels. Notre politique de garantie complète reflète notre dévouement à la qualité et à la satisfaction du client. En choisissant nos grandes machines à café, vous pouvez être sûr de leur performance et de leur fiabilité, soutenues par une garantie qui priorise vos besoins.

Pour plus d'informations sur notre politique de garantie ou pour discuter de besoins spécifiques, veuillez contacter notre service client. Nous sommes là pour vous soutenir et garantir que votre machine à café continue de livrer la tasse parfaite, à chaque fois.

---

En détaillant cette politique de garantie, nous visons à vous offrir une expérience sans souci et une satisfaction durable avec votre grande machine à café de 8BarCoffee.