La política de garantía de 8 bares

En 8BarCoffee, entendemos la importancia de unas máquinas de café fiables y en buen estado para su negocio. Para garantizar que su inversión en nuestras grandes máquinas de café está protegida y sigue ofreciendo un rendimiento excepcional, ofrecemos una política de garantía integral diseñada para brindarle tranquilidad y mantener los más altos estándares de calidad.

Cobertura de garantía

Nuestra política de garantía para máquinas de café grandes incluye los siguientes componentes clave:

1. Cuatro limpiezas gratuitas

La limpieza regular es esencial para mantener la cafetera en óptimas condiciones y garantizar la mejor calidad del café. Según nuestra garantía, recibirá cuatro limpiezas gratis al año. Estas limpiezas se programan trimestralmente y las realizan nuestros técnicos cualificados para limpiar y desinfectar a fondo su máquina y eliminar cualquier acumulación que pueda afectar al rendimiento o al sabor.

2. Inspección anual

Además de las limpiezas habituales, su máquina de café se someterá a una inspección anual exhaustiva. Esta inspección cubre todos los componentes críticos de la máquina, garantiza que todo funciona correctamente e identifica cualquier posible problema antes de que se convierta en un problema grave. Nuestros técnicos realizarán los ajustes necesarios y le proporcionarán un informe detallado sobre el estado de la máquina.

3. Reparaciones o sustituciones por defectos

Respaldamos la calidad de nuestras máquinas de café. Si se produce algún defecto en los materiales o la mano de obra durante el período de garantía, repararemos o sustituiremos las piezas afectadas sin coste alguno para usted. Nuestro objetivo es minimizar el tiempo de inactividad y garantizar que su máquina siga funcionando sin problemas.

Términos y condiciones

• El período de garantía comienza en la fecha de compra y dura 2 años.
• Esta garantía solo se aplica a las máquinas de café compradas directamente en 8BarCoffee o en un concesionario autorizado.
• Es necesario un mantenimiento regular y un uso adecuado de la cafetera para mantener la garantía válida. No se cubrirá ningún daño que se derive del uso indebido, la negligencia o las modificaciones no autorizadas.
• Las limpiezas y la inspección anual gratuitas deben programarse a través de nuestro equipo de atención al cliente para garantizar la documentación y el servicio adecuados por parte de técnicos certificados.
• Las reparaciones o sustituciones en garantía las realizarán nuestros centros de servicio autorizados. Cubriremos los costes de piezas y mano de obra de cualquier reparación cubierta por la garantía.

Cómo programar un servicio

Para programar sus limpiezas, inspecciones anuales o solicitar una reparación gratuitas, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente mediante el bot de la página de inicio. Nuestros representantes están disponibles para ayudarlo y garantizar que su máquina de café recibe la atención que necesita.

Compromiso con la excelencia

En 8BarCoffee, nos comprometemos a ofrecer productos y servicios excepcionales. Nuestra política de garantía integral refleja nuestro compromiso con la calidad y la satisfacción del cliente. Al elegir nuestras máquinas de café grandes, puede estar seguro de su rendimiento y fiabilidad, respaldados por una garantía que prioriza sus necesidades.

Para obtener más información sobre nuestra política de garantía o para hablar sobre cualquier requisito específico, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. Estamos aquí para ayudarlo y asegurarnos de que su máquina de café sigue ofreciendo la taza perfecta en todo momento.

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Al describir esta política de garantía, nuestro objetivo es ofrecerle una experiencia sin preocupaciones y una satisfacción duradera con su máquina de café grande de 8BarCoffee.